Lullabyアプリ利用規約

1. 定義

本規約では、以下の用語を使用します。

1.1. 「本サービス」とは、当社が、当社が運営する「Lullaby」を通じて提供する、次に定めるサービスのことをいいます。

1. 個別乳幼児への最適な睡眠スケジュールの提案
2. 個別乳幼児の睡眠関連のアドバイスの提示
3. 小児スリープコンサルタントとのマッチング機能およびメッセージ交換機能を有するプラットフォームの提供
4. お客様による個別乳幼児の睡眠関連情報の管理および保管機能
5. 個別乳幼児の睡眠環境および身体状況のトラッキング・分析機能
6. お客様によるお問い合わせへの対応
7. その他上記各号に付随する機能

1.2.　「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。

1.3.　「本コンテンツ」とは、お客様が本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツであって、当社が本サービスを通じて提供するものをいいます。

1.4. 「投稿コンテンツ」とは、お客様が本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツのことをいいます。

1.5. 「個別利用規約」とは、本サービスに関して、当社が本規約とは別に公表または掲示している注意事項や利用条件など（「規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」など名称を問いません。）のことをいいます。

2. 規約への同意

2.1. 本規約は、本サービスの利用に関する条件および本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

2.2. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。

2.3. お客様が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である場合は、親権者など法定代理人、成年後見人、保佐人または補助人（以下「法定代理人等」といいます。）の同意を得たうえで本サービスを利用してください。本サービスの利用を開始することによって、当社は、お客様が法定代理人等の同意を得たものとみなします。

2.4. 本規約の内容と、個別利用規約とが異なる場合は、個別利用規約の規定が優先して適用されるものとします。お客様は、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。

3. 規約の変更

当社は、当社が必要と判断する場合、本規約および個別利用規約（以下「本規約等」と総称します。）を変更できるものとします。当社は、本規約等を変更する場合、事前に、 変更後の本規約等の効力発生日および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。当社は、変更後の本規約等の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した時点で、お客様が本規約等の変更に同意したものとみなします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の個別の同意を得るものとします。

4. アカウント

4.1. お客様は、当社が本サービスにおいて提供するフォームにお客様ご自身に関する当社所定の情報を入力し、またはFacebook、LINEその他当社が指定するSNSにおいてお客様が登録した情報を本サービスに連携させた上、本規約およびプライバシーポリシーに同意することにより、本サービスを利用することができます。

4.2. お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。

4.3. お客様は、本サービスの利用に際してパスワードを登録する場合、これを第三者に使用させてはならず、また、不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたパスワードを利用して行なわれた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができ、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。

4.4. 当社は、お客様が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、あらかじめお客様に通知することなく、お客様による本サービスのご利用を停止することができ、この停止にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。

• 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽の申告があった場合
• 当社に提供した登録事項の記載漏れにより、本サービスを適切に提供できないと当社が判断した場合
• 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
• 過去に当社の本規約等に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
• 過去に本項および4.5項に定める措置を受けたことがある場合
• その他、お客様による本サービスのご利用が適当でないと当社が判断する合理的な理由がある場合

4.5. 当社は、最終のアクセスから１年間以上経過しているアカウント、または当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がないアカウントを、あらかじめお客様に通知することなく削除することができ、アカウントの削除にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。

4.6. お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。お客様が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできず、アカウントの削除にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。

4.7. 本サービスのアカウントは、お客様に一身専属的に帰属します。お客様の本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

4.8. 本サービスに登録された情報の一部（ニックネーム、お客様および個別乳幼児の年齢および性別等他のお客様に公開することで本サービスの向上に資すると当社が判断する情報。ただし、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第2条第1項に定義される個人情報は除きます。）は他のお客様に公開されます。本サービスを利用するお客様は、ご自身の情報が他のお客様から閲覧可能なことを承諾するものとします。

4.9. 当社は、本サービスの運営上の告知、広告配信、その他情報提供を行うため、お客様に対して通知を送信する場合がございます。

5. プライバシー

5.1. 当社は、お客様のプライバシーを最大限尊重するものとします。

5.2. 当社は、お客様のプライバシー情報と個人情報を、別途当社が定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

5.3. 当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。

6. 本サービスの提供

6.1. お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力などを、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

6.2. 当社は、本サービスの全部または一部を、利用条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。

6.3. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知した上で、本サービスの全部または一部の内容を変更し、また、その提供を中止もしくは終了することができるものとします。ただし、当社は、緊急の場合その他やむを得ない事由がある場合は、事前の通知をせずに本サービスの一部もしくは全部についての変更または本サービスの提供を終了することができるものとし、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。

6.4. 前項にかかわらず、当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部について、軽微な内容の変更をすることができるものとします。

6.5. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。かかる停止・中断によってお客様に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

• サーバ、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
• 本サービスの提供に必要なシステム（サーバ、通信回線や電源、それらを収容する建造物等を含みます。）の保守・点検、修理、またはシステム障害の対応が必要となる場合
• 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
• 戦争、騒乱、天災地変、地震、噴火、津波、争議行為その他の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
• その他当社が本サービスを一時的に停止・中断することが必要と判断した場合

7. 決済

7.1. お客様は、本サービスを通じて商品購入や有料サービスをご利用いただく場合、当社が定める決済方法により、当社所定の料金を支払うものとします。支払い済の料金は、いかなる理由があっても返金いたしません。

7.2. お客様が本サービスを通じて商品購入や有料サービスをご利用いただく場合に支払いを要する料金の支払いを遅滞したときは、当社は、当該料金に対して、支払い期日の翌日から実際の支払日まで、年 14.6％の遅延損害金を請求することができるものとします。

7.3. お客様は、本規約のほか、自己が利用する各支払方法にかかる決済事業者等が定める利用規約等の利用条件を遵守するものとします。お客様が当該義務に違反する場合、決済事業者等による決済処理が行われず、または決済処理が取り消される場合があります。これらの支払方法にかかる利用条件等については、各決済事業者等の定める利用条件をご確認ください。

8. 広告表示

当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。

9. コンテンツ

9.1. 本コンテンツに関する著作権等の知的財産権、肖像権その他の一切の権利は、当社または当社に対し権利を付与する第三者に帰属します。当社は、当社が提供する本コンテンツに関する一切の権利について、お客様に対し、譲渡せず、本サービスの利用を唯一の目的とする非独占的な利用権のみを付与します。

9.2. お客様は、利用料、利用期間等の利用条件が別途定められた本コンテンツを利用する場合、かかる利用条件に従うものとします。本サービスの画面上で「購入」、「販売」などの表示がされている場合であっても、当社がお客様に対し提供する本コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）（以下「知的財産権等」といいます。）その他の権利はお客様に移転せず、お客様には、本サービスの利用を唯一の目的とする非独占的な利用権のみが付与されます。

9.3. お客様は、本コンテンツを、本サービスが予定している利用態様のもと、個人的かつ非商業的な目的にのみ利用することができるとし、かかる範囲を超えて利用（複製、送信、転載、改変などの行為を含みます。）してはなりません。

9.4. 投稿コンテンツのバックアップは、お客様ご自身で行なっていただくこととなります。当社は投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負わず、当社がバックアップを行わないことによってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。

9.5. お客様は、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、投稿コンテンツのうち、お客様の意思により一般公開されたものまたはお客様から同意を得たものに限り、お客様は、当社に対し、これを無償で、無期限に、地域の限定なくサービスやプロモーションに利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含みます。また、かかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます。）を許諾したものとみなします。かかる場合、お客様は当社、当社が利用権を再許諾した第三者およびその他当社が指定する者に対し、著作者人格権を行使してはならないものとします。

9.6. 当社は、法令または本規約等の遵守状況などを確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認することができます。ただし、当社はそのような確認を行なう義務を負うものではありません。

9.7. 当社は、お客様が投稿コンテンツに関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合、その他業務上の必要がある場合、あらかじめお客様に通知することなく、投稿コンテンツを削除するなどの方法により、本サービスでの投稿コンテンツの利用を制限できます。

10. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用に際して、以下に記載する行為を行なってはなりません。

• 本サービスを通じて得た1.1項1、2、および4ないし7に関する情報および本コンテンツの内容の第三者への開示・共有。
• 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
• 公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為。
• 当社または第三者の知的財産権等、名誉権、プライバシー権、その他法令上の権利を侵害する行為。
• 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、反社会的な内容を含むなど他人に不快感を与える表現を、投稿または送信する行為。
• 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
• 同一または類似のメッセージを不特定多数のお客様に送信する行為（当社の認めたものを除きます。）、他のお客様を無差別に友だちまたはグループトークに追加する行為、複数のアカウントを取得する行為その他当社がスパムと判断する行為。
• 当社が定める方法以外の方法で、本コンテンツの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為。
• 本コンテンツを、9.1項ないし9.3項に定める範囲を超えて使用する行為（本コンテンツの複製、改変、販売、頒布、公衆送信する行為およびこれらに類する行為を含みます。）および、本サービスまたは本コンテンツに類似するアプリの作成。
• 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない方との出会いや交際を目的とする行為、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為。
• 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
• 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
• 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報などを、不正に収集、開示または提供する行為。
• 本サービスのサーバやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、当社が提供するインターフェース以外の方法で本サービスにアクセスする行為その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
• 本規約等に違反する行為または本サービスの趣旨目的に反する行為。
• 前各号のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
• 前各号のいずれかに該当する行為を試みる行為。
• その他、当社が不適当と判断する合理的な理由がある行為。

11. お客様の責任

11.1. お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとし、当社はその一切の責任を負いかねます。

11.2. 当社は、お客様が本規約等に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置（アカウントの停止もしくは削除、本サービスの全部または一部の利用の停止、お客様の投稿コンテンツの削除等を含みますがこれらに限られません。）を講じることができ、これらの措置にともなってお客様が被ったいずれの損害についても、当社は責任を負いかねます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。

11.3. お客様は、本規約等に違反して本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを補償しなければなりません。

12. 当社の免責

12.1. 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます。）に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。

12.2. 本サービスおよび本コンテンツは、医療行為または保健指導を行うものではなく、効用があることまたは副反応がないこと等を保証するものではありません。本サービスまたは本コンテンツにより提供される情報の採否はお客様の自己責任で決定されるべきものとし、本サービス、および本コンテンツを利用することによって生じた結果および損害等について、当社は責任を負いません。特に、当社は、お客様による本サービスの利用により、個別の乳幼児の睡眠状態が改善したり、個別の乳幼児の疾患・疾病等を発見・治癒することにつき、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。

12.3. 当社は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

12.4. 上記12.3.項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。

13. 小児スリープコンサルタントによるコンサルティングサービスの利用について

13.1. 本サービスに含まれるお客様と小児スリープコンサルタントとのマッチング機能およびメッセージ交換機能のご利用に際し、お客様が当社のプラットフォームを通じて小児スリープコンサルタントから睡眠に関するコンサルテーションを受ける場合、自己の判断と責任に基づき、当該スリープコンサルタントと個別にコンサルタント契約を締結していただきます。

13.2. 当社は、お客様と小児スリープコンサルタントとの間のコンサルタント契約の当事者とはなりません。したがって、当社は、お客様と小児スリープコンサルタントとの間のコンサルタント契約から発生した紛争や損害について一切の法的責任を負いません。お客様は、小児スリープコンサルタントとの間で生じた紛争について、必要に応じて下記14.2.項に定める問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、当該紛争の解決のために適切と判断した場合、お客様および小児スリープコンサルタントと誠実に協議をするものとします。

13.3. 当社は、当社のプラットフォームを通じて、またはコンサルタント契約に関連してお客様が小児スリープコンサルタントから得る情報（小児スリープコンサルタントの登録情報を含みます。）の正確性・有用性・完全性等について、明示または黙示を問わずいかなる保証も行わず、一切の責任を負いません。お客様は、小児スリープコンサルタントから得る情報の正確性等につき、自己の責任において判断するものとします。

13.4. 当社は、お客様が選任された特定の小児スリープコンサルタントによるコンサルテーションの継続を保証するものではありません。

13.5. 当社は、小児スリープコンサルタントによるアドバイスが、第三者の権利を侵害しないことおよび違法性を有していないことを、保証するものではありません。乳小児スリープコンサルタントのアドバイスによりお客様が被った損害について、当社は補償いたしません。

13.6. 当社は、小児スリープコンサルタントのアドバイスに関する個々の内容、品質および効果、小児スリープコンサルタントの能力および資格、小児スリープコンサルタントがお客様の求める情報を有するか否かについて、明示または黙示を問わずいかなる保証も行わず、一切の責任を負いません。

14. 連絡方法

14.1. 本サービスに関する当社からお客様への連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリ内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。

14.2. 本サービスに関するお客様から当社への連絡は、当社が運営するウェブサイトまたはアプリ内の適宜の場所に明記するお問い合わせメールアドレス宛てにまたは当社が指定する方法により行っていただきます。

15. サービス利用契約上の地位の譲渡等

15.1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに係る契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

15.2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに係る契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにお客様の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

16. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

17. 準拠法、裁判管轄

本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。